OPTIMIZÁ Y SUMA
VALOR A LA NUBE CON
TUX SOLUTIONS

Obtené una solución en la nube segura y preparada para el futuro, con Microsoft Azure.

Poné en práctica tus ideas con los productos y servicios de Azure

Soporte técnico premium

Alertas y reportes en tiempo real

Acompañamiento Técnico

Beneficio comerciales

Facturación local, en pesos y sin retención a las ganancias.

Migración SIN costo

Según tamaño a evaluar del escenario del cliente final.

Algunas de las herramientas de Azure:
Azure SQL Database

Cree aplicaciones con SQL inteligente administrado

Azure Active Directory (Azure AD)

Habilite el inicio de sesión único y la identificación 

Azure Virtual Machines

Implemente máquinas virtuales en segundos

Security Center

Proteja sus entornos de nube híbrida y multinube

Azure App Service

Cree eficaces aplicaciones en la nube con rapidez para la Web y móviles 

Cuentas de almacenamiento

Almacenamiento en la nube duradero, de alta disponibilidad y escalable a gran escala 

Servicio de soporte GOLD Microsoft

TUX SOLUTIONS cuenta con un equipo técnico especializado y certificado, con el respaldo de Microsoft para brindar servicios post venta de calidad a nuestra base de clientes. Esto permite que tengamos acceso tanto a las herramientas como a las bases de conocimiento utilizadas por Microsoft para atender y procesar solicitudes relacionadas con las plataformas. Adicionalmente, hemos desarrollado herramientas y conocimientos propios en base a nuestra vasta experiencias, que se complementan con las del fabricante. Tenemos la posibilidad de escalar las incidencias a los equipos de ingenieros especializados de Microsoft, incluyendo a los equipos de I&D de cada uno de los productos.

Características del servicio de soporte

Los servicios de soporte cuentan con:

• Escalación de incidencias para microsoft azure y microsoft 365.
• Interfaces de soporte vía correo electrónico, teléfono o plataforma de ticketing. los mismos se envían una vez contratado el servicio.
• Servicios en todo latinoamérica.
• Atención 24/7 días.
• Ingenieros especializados y certificados.

Actividades contempladas

El servicio incluye:

• Escalación de incidencias para microsoft azure y microsoft 365.
• Interfaces de soporte vía correo electrónico, teléfono o plataforma de ticketing. los mismos se envían una vez contratado el servicio.
• Servicios en todo latinoamérica.
• Atención 24/7 días.
• Ingenieros especializados y certificados.

CASOS DE ÉXITO >>

Banco Coinag Billetera Virtual.

Uno de los objetivos de la digitalización es la inclusión, la posibilidad de democratizar la tecnología. Eso mismo logramos con COINAG, avanzamos en su proceso de transformación digital, dando el primer paso para lograr la inclusión financiera de miles de personas que necesitan contar con soluciones que les simplifiquen su día a día y llegar a donde los bancos no llegan. Te invitamos a conocer esta fascinante historia:

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia tiene este soporte con respecto al soporte incluido con mis licencias/suscripción?

Atención personalizada, con un sla determinado. Usted tendrá a disposición todos los canales de comunicación disponibles

¿Conservo el soporte incluído con mis licencias/suscripción?

Si, este soporte brinda una capa adicional con el fin de aportar un servicio de excelencia. el mismo permite contar con mejores tiempos de respuesta y mayor cercanía partner-cliente.

¿Este servicio está disponible siempre que contrate a través de partner?

No, este servicio es exclusivo de tux solutions para brindar valor al cliente final.

¿Existe algún tipo de cargo por la utilización de este servicio?

No tiene ningún cargo adicional para el cliente.

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