El proyecto
La forma de trabajo que propuso TUX nos pareció superadora. Económicamente también era conveniente, pero se hizo mucho foco en la forma de trabajo y en las experiencias que presentaban en migraciones.
— Federico Martín, líder de Infraestructura IT de Milicic
De Google Workspace a Microsoft 365, una migración que impulsó una nueva forma de trabajar
Con operaciones distribuidas en múltiples ubicaciones y una infraestructura tecnológica que combinaba distintas plataformas, Milicic decidió dar un paso hacia la integración de sus herramientas corporativas. Junto a TUX Solutions, llevó adelante la migración de Google Workspace a Microsoft 365, un proyecto que combinó planificación, desafíos técnicos y trabajo colaborativo para sentar las bases de un nuevo ecosistema de productividad.
El desafío: unificar herramientas en una organización con operaciones distribuidas
Antes de iniciar el proyecto, Milicic contaba con un entorno tecnológico compuesto por diferentes soluciones: Google Workspace para el correo electrónico, aplicaciones de Microsoft para tareas de ofimática y Zoom para las comunicaciones. Si bien estas herramientas respondían a necesidades específicas, la convivencia de múltiples plataformas representaba una oportunidad para evolucionar hacia un entorno más integrado.
La iniciativa surgió tanto desde el área de Sistemas como desde la dirección de la compañía, que identificaron en Microsoft 365 una alternativa para conectar distintas herramientas dentro de un mismo ecosistema.
Federico Martín, líder de Infraestructura IT de Milicic, explica que uno de los principales factores que impulsó la decisión fue la integración que ofrecía Microsoft 365. Desde la dirección se valoraba la posibilidad de reunir distintas funcionalidades en una misma familia de soluciones, mientras que el equipo de IT veía una oportunidad para avanzar hacia una plataforma de colaboración más completa.
Sin embargo, el proyecto presentaba una complejidad adicional: la distribución geográfica de los colaboradores de Milicic. Con personal trabajando tanto en oficinas como en obras ubicadas en diferentes regiones, coordinar una migración tecnológica requería adaptarse a realidades operativas muy distintas.
Algunos usuarios contaban con disponibilidad limitada para realizar las tareas de migración, mientras que otros desarrollaban gran parte de sus actividades en campo, donde incluso podían permanecer períodos sin conectividad. Este escenario convirtió la planificación y la coordinación entre los equipos técnicos en factores determinantes para el desarrollo del proyecto.
La elección de TUX Solutions: experiencia, metodología y una relación de confianza
Para llevar adelante la migración, Milicic evaluó distintas alternativas de proveedores tecnológicos. Finalmente, eligió a TUX Solutions, una empresa con la que ya mantenía una relación de trabajo de aproximadamente tres años.
La decisión estuvo respaldada por tres factores principales: la experiencia de TUX en proyectos de migración, la metodología de trabajo propuesta y la competitividad económica de la solución. Según Federico Martín, la propuesta de TUX se destacó especialmente por su enfoque de implementación.
Más allá de la elección tecnológica, el objetivo era contar con un equipo especializado que pudiera acompañar a Milicic durante un proceso que impactaría directamente en sus usuarios y operaciones.
La implementación: adaptar la estrategia a la realidad del negocio
El proyecto comenzó con tareas de relevamiento, exportación de información y pruebas iniciales hacia finales de enero de 2026.
Durante las primeras etapas, los equipos identificaron que la complejidad de la migración no estaba únicamente en la transferencia de información entre plataformas, sino también en la coordinación de las tareas con los usuarios. La experiencia permitió detectar oportunidades de mejora en la distribución de responsabilidades, la organización de los recursos y los tiempos necesarios para completar cada intervención.
Frente a este escenario, Milicic y TUX ajustaron su metodología de trabajo. A principios de marzo, el equipo de Microinformática de Milicic, liderado por Alejandro Giménez, incorporó a tres técnicos para trabajar directamente con los especialistas de TUX. Esta decisión permitió fortalecer la coordinación operativa, organizar las intervenciones y adaptar el proceso a las necesidades de cada usuario.
Uno de los desafíos identificados estuvo relacionado con los colaboradores que utilizaban Outlook en su versión de escritorio. A partir de una prueba piloto realizada junto al gerente de Sistemas de Milicic, los equipos determinaron que algunas intervenciones podían requerir entre una hora y media y dos horas de trabajo. Contar con esta información permitió establecer expectativas más precisas, organizar las agendas y comunicar con mayor claridad los tiempos de intervención.
La importancia de trabajar como un solo equipo
A medida que avanzaba el proyecto, la coordinación entre los especialistas de ambas empresas se convirtió en un elemento central. Los equipos trabajaron en la definición de responsabilidades, la organización de tareas y la implementación de canales de comunicación más directos.
Entre las acciones adoptadas se destacó la creación de un grupo de comunicación que reunió a los técnicos involucrados y a los responsables de coordinación. Esto permitió centralizar consultas, compartir avances y agilizar el seguimiento de las distintas intervenciones.
Alejandro Giménez, jefe de Microinformática de Milicic, destacó que la mejora en la organización y la comunicación contribuyó a fortalecer la dinámica de trabajo.
El proyecto también requirió resolver situaciones técnicas puntuales, como diferencias en la estructura de carpetas de Outlook Desktop luego de algunas migraciones. Estos inconvenientes fueron abordados mediante ajustes implementados por los especialistas de TUX.
La experiencia demostró que, en proyectos de esta magnitud, la capacidad de adaptación y el trabajo conjunto son tan importantes como la tecnología utilizada.
Más allá de la migración: el desafío de acompañar a los usuarios
Uno de los aspectos más relevantes del proyecto fue la gestión del cambio. La diversidad de perfiles y la distribución geográfica de los colaboradores de Milicic exigieron un acompañamiento adaptado a las particularidades de cada sector.
En algunos casos, los usuarios disponían de ventanas de tiempo muy reducidas para completar la transición. En otros, las actividades operativas dificultaban el contacto con los equipos de soporte.
Por eso, además de ejecutar las tareas técnicas, fue necesario establecer mecanismos de seguimiento que permitieran verificar que los colaboradores pudieran continuar utilizando sus herramientas de trabajo. El proceso contempló aspectos como la disponibilidad del correo electrónico, la conservación de contactos, las reglas de correo y el acceso a los archivos migrados desde Google Drive hacia OneDrive.
Pero la transformación no terminó con la habilitación de las nuevas herramientas. A medida que los usuarios comenzaron a familiarizarse con Microsoft 365, surgieron nuevas necesidades y oportunidades de colaboración.
Desde distintas áreas de la compañía comenzaron a solicitar funcionalidades que iban más allá del correo electrónico. El equipo de Infraestructura recibió pedidos para crear sitios de SharePoint, mientras que el área de Aplicaciones comenzó a explorar Microsoft Loop y el sector de Comunicaciones manifestó interés en Viva Engage.
Para Federico Martín, este cambio representa uno de los aspectos más valiosos del proyecto: los usuarios comenzaron a descubrir nuevas posibilidades dentro del ecosistema Microsoft. La migración dejó de percibirse únicamente como un cambio de correo electrónico y comenzó a convertirse en una oportunidad para incorporar nuevas formas de colaboración.
Los resultados: objetivos cumplidos y un nuevo ecosistema de trabajo
Uno de los principales hitos del proyecto fue el cumplimiento de las metas de migración previstas para julio de 2026.
Durante mayo, Alejandro Giménez presentó los avances de la iniciativa en una reunión cuatrimestral de la Gerencia General de Milicic, de la que participaron más de 300 personas con responsabilidades de jefatura y gestión. En ese encuentro se compartieron los objetivos del proyecto y las oportunidades que representaba la adopción de Microsoft 365 para la organización. Posteriormente, el equipo logró cumplir las metas de migración comprometidas para julio.
Pero el resultado más significativo no estuvo únicamente en completar la transición tecnológica. La compañía comenzó a avanzar hacia una visión más amplia de Microsoft 365 como plataforma corporativa de colaboración, productividad y gestión de la información.
Alejandro Giménez destacó que el nuevo entorno representa un cambio de perspectiva para la organización. Microsoft 365 ya no se presenta simplemente como un conjunto de aplicaciones, sino como un ecosistema de trabajo corporativo que incorpora capacidades de colaboración y seguridad de la información.
En paralelo, el equipo de IT continúa promoviendo la adopción de Microsoft Teams para las comunicaciones corporativas, con el objetivo de avanzar progresivamente hacia un entorno de trabajo más integrado.
Una transformación que sigue evolucionando
Aunque las metas de migración se cumplieron, Milicic reconoce que la adopción de las nuevas herramientas es un proceso continuo. La organización se encuentra en una etapa de exploración de las capacidades de Microsoft 365, identificando nuevas oportunidades para aprovechar sus funcionalidades.
En este sentido, Federico Martín resume el principal cambio de perspectiva que impulsó el proyecto:
Cambiar de una plataforma de correo a una plataforma de colaboración y de trabajo colaborativo. Salir de mando correo, recibo correo.
— Federico Martín, líder de Infraestructura IT de Milicic
Esta visión refleja el verdadero alcance de la iniciativa: pasar de utilizar herramientas independientes a comenzar a construir una experiencia de trabajo integrada.
El diferencial de TUX Solutions: construir equipos que trabajen por un objetivo común
Para Milicic, uno de los principales aprendizajes del proyecto fue la importancia de establecer una dinámica de colaboración entre el equipo interno de IT y el partner tecnológico.
Alejandro Giménez destacó que las organizaciones que evalúan una migración de estas características deben contar con un liderazgo interno sólido, capaz de coordinar recursos, establecer prioridades y transmitir al proveedor las particularidades del negocio. Esto resulta especialmente importante cuando existen usuarios distribuidos geográficamente, diferentes niveles de disponibilidad y necesidades operativas específicas.
Por su parte, Federico Martín puso el foco en la capacidad de construir un equipo de trabajo con objetivos compartidos.
Hay un buen equipo de trabajo y, con discusiones y todo, todos tiramos para el mismo lado y para que salga bien. La migración en este caso salió bien, la empresa estuvo contenta.
— Federico Martín, líder de Infraestructura IT de Milicic
Su reflexión resume uno de los principales diferenciales de la experiencia: la posibilidad de trabajar de manera colaborativa, resolver diferencias y adaptar los procesos para alcanzar los objetivos establecidos.
En TUX Solutions entendemos que los proyectos tecnológicos requieren mucho más que implementar herramientas. Por eso, nuestro enfoque combina experiencia técnica, consultoría especializada y acompañamiento para construir soluciones adaptadas a las necesidades de cada organización.
Tecnología, colaboración y evolución continua
El proyecto desarrollado junto a Milicic demuestra que una migración tecnológica puede convertirse en el punto de partida de una transformación mucho más amplia. La transición de Google Workspace a Microsoft 365 permitió avanzar hacia la unificación de herramientas corporativas y sentar las bases para nuevas formas de colaboración.
También dejó aprendizajes valiosos sobre la importancia de la planificación, la coordinación entre equipos y la capacidad de adaptación frente a los desafíos operativos.
Con las metas de migración cumplidas y nuevas herramientas comenzando a incorporarse en distintas áreas, Milicic continúa recorriendo su camino hacia un entorno de trabajo más integrado. Porque una transformación digital exitosa no consiste solamente en cambiar de tecnología, sino en generar las condiciones para que las personas y los equipos puedan aprovecharla.
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